創業49年！ お車に関することは私たちにお任せください。
車の総合ディーラー 株式会社フルカワ

「必要なのは､一歩踏み出す勇気だけ」鹿児島で創業50年！
これまでの経験を当社で活かしてください！

サービスセンターへお越しいただくお客様はそれぞれにお車のことでお困りごとを抱えてご来店されます。
エンジンや足回りの不調を申し出になるお客様から事故をされたばかりで心も沈んでいるお客様まで多岐にわたります。そんなお客様の気持ちに寄り添いお客様の気持ちに添った受付をしていただきます。しっかりと傾聴しトラブル解決のヒント得られるような問診がまず故障解決の第1歩です。
知り得ている経験や知識を基に整備士に役立つ正確な問診をしていただきます。
整備士からの診断報告を受け予定納期日や整備作業の内容・金額などを事前説明し了承を得て整備士へ作業依頼をします。
また納車時はお客様に納得していただけるご説明をし安心してお帰りいただくことで顧客満足度の向上を目指します。

｢スタッフが楽しく笑顔で働ける環境作り｣を大切にしています。